Service et formation exceptionnel : Approche "humain à humain"
Nous croyons qu’une relation personnalisée avec nos clients est
primordiale. Composez le numéro sans frais 1-800-969-9017 et nos agents du support se feront un plaisir de vous aider.
Our response
is instant. 99% des appels sont répondus instantanément…
Lorsque vous communiquez avec nous, vous avez besoin d’aide et nous
sommes là, sur le champ, pour vous aider.
Au Centre de Solutions, nous utilisons le système Platinum System à l’interne pour
faire le suivi de vos besoins de support et de formation. Notre équipe de support utilise le système sur une base quotidienne. Un
nouveau module de suivis a été programmé pour sauvegarder toutes les notes de service et en effectuer le suivi de tous les appels
dans le but d’assurer un service de qualité à 100%.
Nous désirons vous aider avec grand plaisir. Vous avez besoin de formation
supplémentaire ? Aucun problème, les appels de support illimités sont inclus dans votre contrat de service. Nos agents/formateurs
prendront le contrôle de votre ordinateur à distance par Internet et vous formerons selon vos besoins.
Vous préférez nous envoyer
des courriels ? Aucun problème, nous répondons rapidement à tous nos courriels.
Nous vous offrons des outils pédagogiques
mais préférons le support et le service personnalisés. De cette façon, vous économisez du temps et obtenez une meilleure solution
pour répondre à vos besoins.
Mon mari, Dr Kowalik, et moi sommes vraiment très reconnaissants envers Platinum. Premièrement, le service à la clientèle est exceptionnel !
Nous nous sentons en sécurité de savoir que nous pouvons communiquer avec Platinum et poser toutes les questions voulues sur n’importe
quel aspect du système. Le logiciel est incroyable ! Je peux obtenir un rapport qui répond à nos besoins et ce, en tout temps.
Merci
de faire partie de notre équipe et de nous aider à mettre sur pied une clinique couronnée de succès.
Avec toute notre appréciation.
Mahtty
Kowalik
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